市供热处为您解答供暖六大疑问

室温低于16℃可求助 分户热计量取暖费多退少不补

  “今年什么时候开始供暖?辽河小区等今年刚刚完成分户控制改造的小区,今年能否实现分户热计量?往年供暖季不少市民会纠结的阁楼供暖问题,怎么解决?今年供暖有没有什么新规定?11月1日,记者就这些市民关心的供暖问题采访了市供热处。”

\

  11月1日,记者在市供热处缴费大厅看到,前来缴费的市民已经排起了长队。工作人员提醒用暖市民,尽快到市供热处收费大厅或胜利农村合作银行东城8个取暖费代收点缴费。(记者陈同磊 周广学)

  1 供暖开栓时间 或将根据天气微调

  按照往年惯例,我市每年的供暖时间多在11月15日前后开始,至3月15日左右结束,届时会根据当时的天气情况略微调整。

  市供热处工作人员告诉记者,今年市供热处正式供暖的时间将根据近期的天气情况,经市政府批准同意后最终确定。他们目前已经做好了全面的供暖前准备工作,已经完成燃煤储存12万吨,根据天气情况随时能够开始供暖。

  2 顶层阁楼温度相对较低 设计和施工是主因

  市安居工程及周边区域自2006年开始实行了大面积集中供暖以来,供热锅炉和小区换热站的供热出水温度和压力、回水温度和压力等供热参数完全达到要求,整体供暖温度高于国家标准,但仍有个别用户室内温度相对较低,顶层阁楼尤为明显。

  出现上述问题的原因并非供热参数不达标,而是设计和施工原因造成的,解决办法有两个:一是改善墙体的保温性能;二是适当增加阁楼布管的密度。

    3 室温最低16℃ 温度低可求助

  市供热处相关负责人介绍,按照《山东省供热管理办法》,供暖室温最低应不低于16℃。

  采暖期内,如果市民家中因室内供热设施老化、故障等原因造成室温低于16℃的,市供热处可提供技术咨询,室内维修费用、设施费等由住户承担。

  4 缴费截至本月15日 到市供热处缴费将可刷卡

  今年取暖集中收费阶段截至11月15日。据介绍,如果市民在11月15日后缴费,将影响市民的正常采暖。尽管缴费时间已经过去大半,但仍有许多用户没有交费,预计临近缴费截止期限各缴费网点将迎来缴费高峰期。市供热处提醒用暖市民,应尽快到市供热处收费大厅或胜利农村合作银行东城8个取暖费代收点缴费,以避开交费高峰方便交费。

  目前,市供热处考虑市民需求,正在加紧与银行方面的联系,积极协调安装POS机,待安装就位后开通刷卡交费通道,方便市民刷卡交费,避免因携带大量现金带来的麻烦。

  5 “蹭暖族” 应当征收一定热费

  家住安慧南区的张女士近日拨打本报热线电话反映,去年供暖季时,家住四楼的张女士与二楼的住户都开通了暖气。由于楼上楼下都供暖,所以三楼住户干脆未开通供暖,但室温也有十好几度。这样,张女士和二楼用户交钱取暖,而三楼用户却不花一分钱过完整个冬天,这让张女士颇感不公平。

  有消息称,目前国家相关部门正在积极制定政策,拟将针对“蹭暖族”收取一定费用,如针对完成热计量改造的小区,采取供暖费由基础热费和计量费两部分计价的方法,对“蹭暖族”征收基础热费等等。对此,市供热处相关负责人向记者透露,“蹭暖”的问题确实存在,但目前从制度上还缺乏明确的处理规定,在实际操作上,也难以对这部分用户收取费用。我们将积极推动热计量改造的实施,使市民真正实现按热交费。

  6 安居工程小区 今年全部分户热计量

  寒冷冬天,却经常在一些小区见到居民因室温太高而打开窗户散热。我市近几年对小区进行热计量改造后,居民也实现了对室温的自主控制,夜间、外出时市民可将温度调低或直接关闭,极大地避免了开窗浪费热量现象。

  目前在市供热处供热范围内,安泰南区、安泰北区、安慧南区三个小区3320户居民于2009年实施了分户热计量改造,每户安装户用热量表进行用热情况计量,户内实现温度调控。通过改造,用户可根据自己实际需要调整室内温度。收费时先按面积热价全额收取,供暖结束后根据用热量多少,对住户进行多退少不补,即最高收费额不会超过按面积收取的取暖费。

  今年我市确定将对安和南区等9个安居工程小区共计7738户实施分户计量改造工程,改造面积141万平方米。目前该项工程正在开展工程招标等前期工作。(记者 陈同磊 周广学)

(责任编辑:)

进入楼盘库>推荐楼盘