供暖有啥问题 当面询问解答

我市组织东城部分小区热用户代表召开座谈会,41名代表提出50多条建议

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座谈会上,安泰南区代表张玉新正在发言。

  12月2日,市城市管理局组织东城近41个小区的热用户代表召开座谈会,当面问“冷暖”。座谈会共有41名代表参加,用户代表普遍反映今年的供热工作好于往年,维修服务及时。座谈会上,用户代表提出了一些大家普遍关注的问题,基本涵盖了集中供热服务范围的各项业务,供热部门一一做了答复。另外,本次座谈共收集用户建议50余条。

  1 增加取暖费代收点 市供热处新增两部pos机

  继2006年实现收费到户以来,供热部门加大收费宣传力度,每年通过印发收费服务指南、宣传单、悬挂条幅等方式配合收费工作,逐步完善了收费流程。同时逐步推出多项收费便民举措,在东城胜利合行设置8个取暖费代收点,今年市供热处在收费大厅又新增两部可以刷卡的pos机,用户交费更加便捷。

  2 旧小区分户改造 供热效果好于往年

  供热部门表示,东城旧住宅小区部分供热设施运行长达15年之久,已超过正常使用年限,室内供热管线老化腐蚀或堵塞情况严重,影响采暖效果。同时,由于旧住宅小区供热系统为串联结构,不能实现分户控制,与节能减排要求不符。在2006年、2007年、2009年,市政府相继对东城北小区和府前小区、银湖小区共2000余户旧住宅实施了供热分户改造,改造后供热质量明显改善,深受小区用户的好评。通过分户控制改造,既解决了室内供暖设施的腐蚀老化问题,也为下一步实施供热计量打下基础。2011年,市政府加大供热设施改造力度,实施了辽河小区、清风小区、府前小区、海河南区、海河北区五个旧小区分户控制改造工程。工程自5月份开工,现在已完成施工。用户反映改造后,整体供热效果好于往年。供热部门表示,其他旧小区的分户控制改造工作将积极推进,争取尽早实施。

  3 供热计量改造 节能效果明显

  2009年,市供热处对安泰南区、安泰北区、安慧南区3个小区(共3320户50.77万平方米)实施了热计量改造。用户安装热量表和温度调控装置后,主动节能意识大大提高。用户在家时,调整到一个合适温度,夜间、外出时将温度适当调低或直接关闭,杜绝了开窗放热情况,用户私自取水放水情况也大大减少。改造区域能耗与未改造区域相比,平均节能率达30%左右。用户主动节能,也节约了取暖费用。到2011年,安居工程区域只有安泰南区等3个小区实施了供热计量及温度调控改造。今年,市政府决定对安居工程剩余9个小区实施分户热计量改造,预计将改造7738户141万平方米,目前正组织前期工作,已完成项目施工单位的采购招标,待各项前期工作完成后,立即组织开工建设。

  4 部分供热管网改造 按照轻重缓急逐步更新

  部分供热管网使用年限较长,锈蚀老化比较严重,这些管线跑冒滴漏时常发生,增加了运行隐患,供热部门虽然加大了查找跑冒滴漏的力度,但由于管线深埋地下,部分漏水点位置隐蔽,排查难度非常大。如胶州路供热站一处管网漏水,工作人员连续排查近十天才找到漏水点。供热部门将加大巡查力度,查找漏水点。这些供热管网的更新费用,经初步估算将近4000万元,将面临很大的投资难题。下一步,按照轻重缓急,供热部门将积极做工作,争取这些老化管网逐步更新,确保供热效果。

  5 顶楼(阁楼)温度低 加强保温增加地暖管数

  安居工程区域地暖系统自2005年投入运行以来,通过五个采暖季的供热运行,发现区域内供热效果不均衡,特别是顶楼(阁楼)及山墙房间室内温度偏低。主要原因一是受房屋保温施工、保温材料选用、房屋采用飘窗设计等因素影响;二是部分楼层地暖设计选型不合理。

  为保证顶楼的采暖效果达到供热标准,供热部门不得不提高整个小区的供水温度,这样又会导致其他楼层温度偏高,带来热量均衡调节的难题。从对热计量改造区域的数据分析来看,虽然五楼室内温度相对偏低,但五楼的平方米耗热量还比其他楼层多30%左右。因此,要根本解决顶楼(阁楼)及山墙房间供热问题需从两方面入手,一是加强外墙保温。对顶层(阁楼)的山墙、屋顶、飘窗进行保温处理,使其真正达到节能65%建筑标准。从我市进行的既有居住建筑节能改造试点区域反馈情况可知,通过外墙围护保温改造,可大大减少房间的散热量,有效提高室内采暖温度,降低供热能耗。二是顶楼(阁楼)及山墙房间重新按实际热负荷进行地暖施工,增加地暖管数量及敷设密度。(记者 刘剑)

 

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