东营:地产商抢占未来社区经济先机

  黄河口晚刊讯 留心的市民可能发现,我市金钊源物流公司将自己的便利体验店开到东城、西城各社区门口,打造出集电子网络平台、仓储、配送、社区便利店四位一体的物流商贸产业链。

  在各类网上商城方兴未艾的今天,无论本市还是外地,中国的企业家们都表现出对线下经济,特别是线下社区经济的强烈兴趣。如此看来,在实体商业和电子商务的“合纵连横”中,社区商业被看作未来的“香饽饽”。

  业内人士认为,现在大型购物中心全国布局的窗口期已过,此时社区商业迎来了一个黄金期。“三五年前,社区商业对大家来说是陌生的,现如今连住宅开发商万科也开始做社区商业,标志着房产企业利润渠道逐渐延伸,不少开发商开始掘金社区时代。”

  社区商业比电商“更靠谱” 比大型商超更便捷

  网上商城,商品琳琅满目,可以买到自己想买的各类商品;送货上门,更是让市民省下不少脚力。但网购也存在不少问题:网购的商品一旦出现问题,退换货流程麻烦,且时间长;在部分网上商城,假货、劣货泛滥,好评靠花钱刷信誉,以及实物与图片不符等情况时有发生。

  市民孙女士的网购遭遇就是一例,她从淘宝上花60元秒杀了一件牛仔裤,3天后到货,满心欢喜的孙女士打开包裹就发现不对头,实物的颜色和照片存在很大差异。“现在退货还要自己承担邮费,如果到实体店挑选、试穿,就不会出现这种情况了。”

  电商的这些缺点,正是实体商业的优点。在东城东三路商圈,有各类沿街商业,市民会发现展销的商品琳琅满目,消费者可以观察、触摸、试用这些商品,对于消费者而言,这种深度体验式的消费方式更安心、更舒心。

  实体商业中,大型商场最近几年的日子并不好过。据知情人士透露,我市多个商场出现销售业绩增速减少甚至下滑的现象,“传统的商业中心习惯扎堆于市中心、闹市区,这些地方高昂的店铺租金,让商铺里单件商品的价格陡然增加,高价让消费者望而却步。”

  市民李先生和记者聊起逛商场的一些“糟心事儿”,“大型商场往往距离社区较远,需要拿出专门的时间去逛,现在上班族没有这么多空闲时间;并且在商场停车也不是一件容易事,有一次去西城万达,在地下停车场足足转了二十分钟。”

  另外,同质化严重、品牌店大同小异、竞争激烈等导致了传统商业在逐步失去消费者。

  社区商业是一种实体商业,克服了电商“缺乏体验性”的缺点。同时,社区经济的便捷性也是大型商超无法比拟的。

  记者在大中城市考察时发现,很多新建小区都建立了完整的社区商业,在这些商业区内有早教中心、咖啡店、书店、玩具店、餐馆、百货便利店、台球室、篮球馆,甚至还配备了游泳馆等设施。“这样的社区商业可以说把商场开在了家门口,市民不用忧愁周末赶往市中心购物、休闲比上班还累,不必再忍受网购还要好几天才到货的煎熬。同时,由于长时间的接触,卖家和买家多为朋友关系,在货品质量和价格公道上更有保证。”东营经济技术开发区一家社区便利店的老板对记者表示。

  近来,更有人士提出“智慧社区”的构思,将社区商业+互联网的模式引入社区。“给社区居民和商家设计专属手机APP,居民的医养、救护,生活必需品购买,简单的休闲娱乐,均可以通过手机APP实现,居民在店里看好商品后,可以到店里取货,也可以由店员送货上门,速度、质量、体验性上达成了一个平衡。”

  地产商系统研究社区商业 抢占未来社区经济先机

  如今,户外化、年轻人化、社区化是现代社区的特征,从西方国家发展的经验看,社区文化将成为现代城市居民生活的一种主流文化,这为社区商业的发展奠定了文化基础。

  据记者了解,我市地产项目配套了沿街商业,社区经济表现出活力,如恒大黄河生态城的沿街商铺。同时也有不少开发商对社区经济不感兴趣,或是没有规划商铺,或是虽有规划但迟迟没有动工。随着城市人口的增加和小区成熟度的提高,业主的消费需求将释放,这部分需求将是社区商业的发展前景。

  就地产商在社区商业方面的规划、定位、业态布局等问题,记者采访了我市多位从业人员和业内专家。

  据了解,实际上周围一公里到三公里的客群,就是社区商业需要面对的客人,而不是整个区域。分析人士指出,“因社区商业服务半径有限,目标客群清晰,因此,小体量是其最根本的特点,这样一个‘小而精’的业态可以实现业态组合的及时更新,能有效控制风险。”面对这样的客群,项目方需要重点研究一公里范围内的人群。

  在业态搭配方面,应遵循“特业突出、深入社区生活圈”的原则。除去与城市商业同质化的零售、餐饮娱乐业态之外,社区商业还有明显不同的细分品类,应该涵盖菜场、银行、儿童教育、宠物店、汽车美容、美容美发、咖啡、养生美体、便利店、社区餐饮、健身房等诸多品类,这些构成了社区商业品类的重要特征。

  此外,业内人士指出,一定程度上讲,社区商业的特业就是社区养老。社会发展进入老龄化的大环境下,未来社区养老的模式也在逐步成型。即在一个区域内,以养老机构为中心,配备为老年人服务的店面,配备优质的老年大学、专门为老年人设置的医疗机构。这样,以老年人为中心,形成了一个商业圈。

  不同于城市级购物中心,社区商业核心特质必须打造具备家的感觉。社区商业就是一个社区大家庭的客厅,而家庭对于社会来说,最重要的是温馨和暖人,“温情、便利,风格独具,是社区商业努力形成的商业氛围,只有这样才能吸引更多社区居民到店购物。”

  线上生活方式与社区生活方式结合,是未来社区商业最具备想象力的价值提升空间。据了解,目前来看,社区商业的模式升级主要有两类:一,结合社区电商,形成快递收纳及配送网络,这样的案例有,上海300个全家便利店设置快件代收点。二,线上建立社区,形成线上购物及外包家居服务联盟。案例有2013年,第三方支付平台“拉卡拉”推出“开店宝”,切入电商领域,社区小微商户就是“开店宝”的主要使用者。与支付宝“走出去”相比,拉卡拉选择从社区电商切入,拉卡拉的社区电商O2O以社区为核心,“开店宝”为终端载体,连接供货源与社区,消费者可通过“开店宝”完成选购、支付和收货流程。(大木)

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